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Formulario de Autorización Coordinador Eléctrico Nacional – CEN

Con su apoyo seguimos cumpliendo con la normativa eléctrica

De acuerdo con lo establecido en la Norma Técnica de Calidad de Servicio dictada por el
Coordinador Eléctrico Nacional (CEN), es necesario que los clientes autoricen expresamente la
entrega de la información de su suministro eléctrico a dicho organismo

Para cumplir con esta exigencia regulatoria, le solicitamos completar el formulario de
autorización correspondiente. Este documento debe ser descargado, llenado y posteriormente
entregado a través de unos de los siguientes medios:

Correo Electrónico: [email protected]

WhatsApp +569 3867 9856

O de manera presencial en nuestra oficina comercial ubicada en 21 de Mayo 0164, Puente Alto,
de Lunes a Viernes de 08:30 a 16:00 hrs.

Agradecemos su colaboración en este proceso, que nos permitirá dar cumplimiento a la
normativa vigente y contribuir al adecuado funcionamiento del sistema eléctrico nacional.

Si tiene dudas o requere asistencia para completar el formulario, puede comunicarse con
nuestro Fono Servicio 800 381 111

Convenio Especial de Pago – Clientes 40% más vulnerables

¡Regularice su deuda con EEPA!

Implementamos nuevamente el Convenio Especial de Pago para nuestros clientes más vulnerables.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar este convenio especial?

  • Acreditar pertenecer al 40% de la población más vulnerable según el Registro Social de Hogares.
  • Ser cliente Electrodependiente con registro vigente en EEPA y en el Registro Social de Hogares, independiente de su calificación socioeconómica.
  • Ser dueño/a de la propiedad o tener la autorización del propietario/a para suscribir convenios.

¿Cómo debe solicitar este convenio?

La solicitud es presencial en nuestra Oficina Comercial ubicada en 21 de Mayo 0164, Puente Alto de Lunes a Viernes de 08:30 a 16:00 hrs., presentando la documentación solicitada:

  • Registro Social de Hogares que acredite su calificación dentro del 40% más vulnerable de la población.
  • Certificado de Dominio Vigente actualizado de la propiedad y copia de su C.I., si usted es el propietario y autorización del propietario, si usted es el arrendatario.

Contáctenos a través de nuestros canales de atención para resolver todas sus dudas:

  • Fono Servicio 800 381 111
  • WhatsApp +569 3867 9856
  • Correo Electrónico [email protected]

Emergencia Eléctrica – consejos de Seguridad

Emergencia Eléctrica

Si su vecindario se encuentra afectado por un corte de suministro, le recomendamos seguir algunos consejos de seguridad:

  • Mantenga sus artefactos eléctricos desconectados de la red eléctrica, para evitar fallas por variaciones de voltaje durante la reposición del suministro.
  • No abra su refrigerador, ni congelador para asegurar que los alimentos mantengan su temperatura durante la interrupción.
  • Cuide la batería de su celular durante la interrupción de suministro.
  • Al utilizar velas tenga precaución y manténgalas fuera del alcance de los niños.
  • Si usted es cliente Electro-dependiente revise el nivel de las baterías de respaldo de su equipo médico.

Fono Servicio 24 horas 800 381 111

Política de Privacidad de Información Clientes EEPA

En cumplimiento a lo instruido por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, informamos a usted la Política de Privacidad de datos e información de Clientes y Usuarios EEPA.

Conozca el detalle descargando la Política de Privacidad AQUÍ

Pago con Tarjeta en Oficina Comercial

Comprometidos con la seguridad de sus clientes y con el objetivo de entregar nuevos servicios a quienes mes a mes pagan su cuenta de consumo eléctrico en la Oficina Comercial, EEPA implementó el pago con tarjeta de débito y crédito.

Esta nueva forma de pago se suma a las opciones efectivo y cheque, disponibles en la actualidad en las Cajas recaudadoras de la Oficina Comercial ubicada en 21 de Mayo 0164, Puente Alto.