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Convenio Especial de Pago – Clientes 40% más vulnerables

¡Regularice su deuda con EEPA!

Implementamos nuevamente el Convenio Especial de Pago para nuestros clientes más vulnerables.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar este convenio especial?

  • Acreditar pertenecer al 40% de la población más vulnerable según el Registro Social de Hogares.
  • Ser cliente Electrodependiente con registro vigente en EEPA y en el Registro Social de Hogares, independiente de su calificación socioeconómica.
  • Ser dueño/a de la propiedad o tener la autorización del propietario/a para suscribir convenios.

¿Cómo debe solicitar este convenio?

La solicitud es presencial en nuestra Oficina Comercial ubicada en 21 de Mayo 0164, Puente Alto de Lunes a Viernes de 08:30 a 16:00 hrs., presentando la documentación solicitada:

  • Registro Social de Hogares que acredite su calificación dentro del 40% más vulnerable de la población.
  • Certificado de Dominio Vigente actualizado de la propiedad y copia de su C.I., si usted es el propietario y autorización del propietario, si usted es el arrendatario.

Contáctenos a través de nuestros canales de atención para resolver todas sus dudas:

  • Fono Servicio 800 381 111
  • WhatsApp +569 3867 9856
  • Correo Electrónico [email protected]

Fondo de Estabilización para Micro y Pequeñas Empresas según Ley 21.472

El 2 de marzo de 2023 se publicó en el Diario Oficial la Ley 21.472 que establece el Cargo por Fondo de Estabilización de Tarifas, FET, cargo que todas las empresas deben pagar como parte del financiamiento del fondo.

La Ley establece que quedarán exentos de pagar este cargo aquellos clientes que acrediten ser Micro y Pequeñas Empresas, de acuerdo a lo establecido en el Artículo segundo de la Ley 20.416, que tengan un promedio de consumo mensual de hasta 1.000 kWh durante los últimos 12 meses, anteriores al periodo de facturación mensual.

Para hacer efectivo este beneficio, presente en nuestra Oficina Comercial o envíe al correo electrónico [email protected] los antecedentes que acrediten el cumplimiento de los requisitos estipulados en la Ley 21.416, proporcionando la siguiente documentación: 

  • Razón social de la empresa.
  • Rol único tributario
  • Domicilio
  • Número de cliente eléctrico
  • Correo electrónico 
  • Certificado del SII que acredite su condición de Micro o Pequeña Empresa, el que no deberá tener antigüedad superior a un mes.

Luego de 3 días hábiles, desde la presentación de los antecedentes, notificaremos el resultado de su solicitud que estará condicionada de acuerdo a los siguientes parámetros: 

  • Verificar su condición de micro o pequeña empresa de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 20.416, Artículo segundo.
  • Verificar que el consumo promedio durante los últimos 12 meses sea igual o inferior a 1.000 kWh.

Una vez aprobada la exención tendrá una validez de 12 meses, contados desde el mes siguiente de la aprobación de la solicitud.

Sin perjuicio de lo anterior, toda empresa aprobada dejará de percibir el beneficio si el proceso de facturación mensual verifica que su consumo promedio durante los 12 meses anteriores superó los 1.000 kWh.

Esta exención se aplica de acuerdo a la siguiente tabla de consumos promedio:

tabla consumo/cargo

Emergencia Eléctrica – consejos de Seguridad

Emergencia Eléctrica

Si su vecindario se encuentra afectado por un corte de suministro, le recomendamos seguir algunos consejos de seguridad:

  • Mantenga sus artefactos eléctricos desconectados de la red eléctrica, para evitar fallas por variaciones de voltaje durante la reposición del suministro.
  • No abra su refrigerador, ni congelador para asegurar que los alimentos mantengan su temperatura durante la interrupción.
  • Cuide la batería de su celular durante la interrupción de suministro.
  • Al utilizar velas tenga precaución y manténgalas fuera del alcance de los niños.
  • Si usted es cliente Electro-dependiente revise el nivel de las baterías de respaldo de su equipo médico.

Fono Servicio 24 horas 800 381 111

Política de Privacidad de Información Clientes EEPA

En cumplimiento a lo instruido por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, informamos a usted la Política de Privacidad de datos e información de Clientes y Usuarios EEPA.

Conozca el detalle descargando la Política de Privacidad AQUÍ

Pago con Tarjeta en Oficina Comercial

Comprometidos con la seguridad de sus clientes y con el objetivo de entregar nuevos servicios a quienes mes a mes pagan su cuenta de consumo eléctrico en la Oficina Comercial, EEPA implementó el pago con tarjeta de débito y crédito.

Esta nueva forma de pago se suma a las opciones efectivo y cheque, disponibles en la actualidad en las Cajas recaudadoras de la Oficina Comercial ubicada en 21 de Mayo 0164, Puente Alto.

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