Estamos modernizando su medidor eléctrico
El reemplazo de su medidor le permitirá contar con un equipo más moderno, seguro y preciso.
¿Qué beneficios tendrá este nuevo medidor?
Mayor exactitud en el registro de la energía que consume.
Lectura remota, cuando existan las condiciones técnicas y de comunicación.
Equipos modernos que contribuyen a mejorar la calidad y continuidad del servicio.
Permítanos acceder al medidor para realizar el reemplazo de forma segura y eficiente.
Conozca más sobre este proceso
Resolvemos sus dudas con respuestas a las preguntas más frecuentes y cómo se realizará el reemplazo de su medidor
Resolvemos sus dudas
¿Tiene costo el cambio de medidor?
No. El cambio o renovación de su medidor no tiene costo para usted.
¿Con el nuevo medidor voy a pagar más en mi cuenta de luz?
No. El nuevo medidor registra con mayor exactitud la energía que realmente consume. Si su consumo no cambia, su cuenta tampoco debería variar.
¿En qué situación podría aumentar mi cuenta de luz?
Su cuenta podría aumentar si el medidor anterior no estaba registrando correctamente el consumo de energía. En ese caso, el nuevo medidor reflejará el consumo real de su domicilio.
¿Cómo se realizará el reemplazo?
• Es un procedimiento seguro, realizado por personal capacitado y siguiendo estrictos protocolos de seguridad, sin riesgos para su hogar.
• Será necesario interrumpir temporalmente el suministro eléctrico, solo por el tiempo que dure el reemplazo.
• Al finalizar, se registrarán los datos del nuevo medidor, se verificará su correcto funcionamiento y se restablecerá el suministro eléctrico.
Si tiene dudas, contáctenos a través de nuestros
Canales de Atención al Cliente.
