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Los abonos de pagos o saldo anterior se aplican solo en casos excepcionales, con aquellos clientes que justificadamente no puedan pagar oportunamente su cuenta de suministro.

Para los casos debidamente calificados se suscriben convenios de pago, para ello se solicita una autorización notarial otorgada por el propietario del inmueble y algún documento que acredite la titularidad del propietario. La empresa exige estos antecedentes por cuanto la Ley General de Servicios Eléctricos, DFL 1/82 de Minería, en su Artículo 150 letra “q”