En cumplimiento a lo instruido por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, informamos a usted la Política de Privacidad de datos e información de Clientes y Usuarios EEPA. Conozca el detalle descargando la Política de Privacidad AQUÍ
Política de Privacidad de Información Clientes EEPA Leer más ”
Comprometidos con la seguridad de sus clientes y con el objetivo de entregar nuevos servicios a quienes mes a mes pagan su cuenta de consumo eléctrico en la Oficina Comercial, EEPA implementó el pago con tarjeta de débito y crédito. Esta nueva forma de pago se suma a las opciones efectivo y cheque, disponibles en
Pago con Tarjeta en Oficina Comercial Leer más ”
EEPA vuelve a obtener el 1er lugar del Ranking de Calidad SEC, compromiso y responsabilidad son nuevamente reconocidos por sus clientes y la autoridad.
1º lugar
Ranking de Calidad SEC 2021 Leer más ”
En septiembre de 2021, EEPA cumplió 100 años al servicio de la industria eléctrica y de sus clientes, entregando suministro continuo y de calidad.
EEPA, 100 años apuntando a la calidad de servicio eléctrico Leer más ”
Es el cargo, establecido por ley, que se aplica sobre la energía eléctrica adicional consumida durante los meses de invierno de acuerdo al consumo promedio de su domicilio durante los meses de primavera – verano, denominado Límite de Invierno.
¿Qué es el Límite de Invierno? Leer más ”
Se aplica cada año al consumo eléctrico de su domicilio entre el 1 de abril y el 30 de septiembre. Esta fecha, definida por ley es susceptible de ser modificada por la autoridad, definición que será debidamente comunicada.
¿En qué fecha se aplica el Límite de Invierno? Leer más ”
El Límite de Invierno para el año 2022 se calcula promediando el consumo de su hogar entre los meses de agosto 2021 y marzo 2022 + el 20%, siendo su valor mínimo 350 kWh.
¿Cómo se calcula el Límite de Invierno de mi propiedad? Leer más ”
Todos los meses uno de nuestros Lectores visitará su domicilio para registrar la lectura que luego será reflejada como su consumo en su boleta de energía.
¿Cómo registran la lectura de mi medidor? Leer más ”
Usted puede confirmar la fecha de la visita del Lector a su domicilio llamando al Fono Servicio 800 381 111.
¿Cómo puedo saber qué día pasará el Lector por mi domicilio? Leer más ”
Su lectura será provisionada, es decir, se le cobrará el consumo promedio de su hogar durante los últimos 6 meses anteriores. Dicha lectura se ajustará al consumo real el siguiente mes cuando el Lector pueda acceder a la lectura real de su medidor.
¿Qué pasa si el Lector no puede tomar la lectura de mi domicilio? Leer más ”